Ofte stillede spørgsmål

Der mangler noget i min kasse?
Hvis du oplever, at der mangler noget i din måltidskasse, så skal du skrive ind på info@sundtakeaway.dk hvad der mangler.
*HUSK at påføre det telefon nummer du har bestilt i.
Hvornår leveres måltidskassen?
Din/jeres måltidskasse leveres fra søndag kl. 21.00 til kl. 07.00 mandag i hele landet.
Min måltidskasse er ikke blevet leveret?
Oplever du at din måltidskasse ikke er blevet leveret, skal du skrive ind på info@sundtakeaway.dk
*HUSK at påføre det telefon nummer du har bestilt i.
Ændring af antal dage eller person?
Ønsker du at ændre i antal dage eller personer, der bliver leveret til i familiekassen, så skriver du blot ind på info@sundtakeaway.dk med antal dage og personer du ønsker til.
*HUSK at påføre det telefon nummer du har bestilt i.

Aflåst opgang?
Hvis opgangen er aflåst der hvor du bor, kan fragtmanden sætte måltidskassen ude foran hoveddøren.

Ønsker du at give DAO adgang til din opgang, kan du følge nedenstående anvisninger.

DAO stiller et ”nøglemodul” til rådighed, hvor du via et link går ind og registrerer en nøgleforsendelse. Her får du en kode, som du skal skrive på en boblekuvert, hvor du putter nøglen i og så indleverer denne i en DAO pakkeshop. Når DAO har modtaget og registreret nøglen, så informerer DAO dig om, at de nu har nøglen og du er klar til at modtage pakker. Her er link til nøgler: https://www.dao.as/privat/labelless-kode-til-indsendelse-af-nogle
Hvad skal de gamle flamingokasser?
Vi bestræber os på at tage så mange kasser med retur som muligt, dog er det ikke altid at chaufføren har plads til flere tomme kasser.
Du kan opleve at kasserne ikke bliver taget med retur og er derfor altid velkommen til at kassere kassen og hæfter ikke for denne.
*VI TAGER PT. IKKE KASSERNE MED RETUR GRUNDET COVID-19
Hvor vælger jeg retter?
Når du har gennemført bestillingen af din Familiepakke, kan du efterfølgende logge ind ved at trykke på "log ind" og derefter på "vælg måltider".
Pris og betaling?
Priserne varierer alt efter hvilken måltidkasse du ønsker.

Ved Slankepakken & Hverdagskassen betales hele beløbet med det samme og du vælger selv om du ønsker en uge eller 4 uger.

Familiepakken er et abonnement og trækkes derfor automatisk beløbet hver uge onsdag kl. 00.00, du betaler Familiepakken 12 dage før.

Hvis du betaler din Familiepakke for sent, risikere du desværre at den ikke bliver leveret på den næstkommende levering. Oplever du problemer med betalingen, skal du kontakte kundeservice på info@sundtakeaway.dk

Kom hurtigt og nemt i kontakt med os

PÅ MAIL

Send en email til info@sundtakeaway.dk – vi svarer indenfor 24 timer på alle hverdage.

PÅ TELEFON

Ring til kundeservice på telefon 88 63 80 03.
Mandag: 9.00 - 16
Tirsdag: 9.00 - 16
Onsdag: 9.00 - 16
Torsdag: 9.00 - 16
Fredag: 9.00 - 16
Lørdag: Lukket
Søndag: Lukket

Du er altid velkommen til at sende en mail til info@sundtakeaway.dk.

PR. BREV

Send din henvendelse til:
Sundtakeaway Måltidskasser
Agro Food Park 13
8200 Aarhus N

CVR nummer: 40165894
Bankforbindelse: Fynske Bank,
Reg. nr. 6856 Kontonr. 0001124329