0,00 DKK
00,00 DKK
Handelsbetingelser

Abonnement ”VI HAR IKKE ABONNEMENT”

Vi trækker ikke beløbet automatisk, og hvis ikke du betaler rettidigt, kan du ikke få leveret mad. Vi kan i denne sammenhæng ikke drages til ansvar for manglende levering.

Hvis du på forhånd ved at du vil modtage Sundtakeaway i en længere periode, da har du mulighed for tilmelding på PBS.

Betaling

Du kan betale på to forskellige måder:

Kortbetaling. Vi modtager følgende kort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB.
Du skal selv indbetale penge på vores konto på forefaldende dato.
Når du har betalt får du en bekræftelse per email, på at din betaling er modtaget.


Abonnomentsbetaling (VI HAR IKKE ABONNEMENTSLØSNINGER, DETTE ER BLOT DE VILKÅR DER ER GÆLDENDE NÅR DETTE BLIVER AKTUELT)
Aftalen
Når du bestiller en Måltidskasse, får du automatisk en ny Måltidskasse på de valgte dage og det vil du forsætte med, medmindre du vælger at opsige dit abonnement.
 Ved køb giver du Sundtakeaway.dk lov til løbende at trække betaling for dit medlemskab/abonnement, indtil du opsiger din/dit abonnementsaftale/medlemskab.
 
Opsigelse
Der er INGEN binding hos Sundtakeaway.dk og du kan altid opsige dit abonnement eller sætte det på pause.
 Ønsker du at opsige dit abonnement skal dette gøres senest den 20. i måneden.
 Ønsker du at opsige dit medlemsskab hos Sundtakeaway.dk skal du sende din opsigelse i en e-mail til info@sundtakeaway.dk
 I mailen skal du skrive at du ønsker at opsige dit medlemsskab og informere os om nedenstående oplysninger: 
Dit medlemsnummer
Den email du har tilmeldt dig med
Dit fulde navn
Du modtager herefter en bekræftelse på din opsigelse. Det er vigtigt at du gemmer denne bekræftelse.
BEMÆRK at det ikke er en gyldig opsigelsesmetode at returnere din Måltidskasse, eller at lade undlade betaling. Du vil derfor hæfte for Måltidskasserne, returfragten og ny forsendelses fragt.
Pris og betalingsbetingelser
Alle priserne er angivet i danske kroner og er inkl. moms. Det er dit ansvar at der i den datoperiode der hedder 1.-6. i hver måned, er penge på den konto som er tilknyttet det betalingskort som du har benyttet ved tilmelding, således vi kan trække betalingen.

Manglende betaling:

Ved manglende betaling modtager du ikke noget mad. Derfor er det vigtigt at du husker at betale til tiden. Ellers er du nødsaget til at vente til ugen efter, med levering af mad.

Børnepakker

Vores børnepakker kan kun bestilles iflg. en voksen pakke og ikke bestilles for sig selv.

Rabatkode & tilbud

Rabatter/rabatkoder kan ikke bruges på i forvejen nedsatte varer eller tilbud

Erstatningsvarer

Det kan ind imellem være nødvendigt for os at anvende en anden råvarer i din mad end den, vi havde planlagt, og den der står foreskrevet på menuplanen. Det kan være grundet kvalitets og sæsonmæssige årsager, eller at vi ikke har fået det rigtige antal hjem.

Levering

Vi leverer selv pakkerne i hele Danmark
Levering af pakker med vores egen bil leveres i tidsrummet kl. 8-19.

Levering ved ferie lukket & helligdage

Kontakt os pr. mail hvis du er i tvivl om levering.

Vi har lukket i uge 29, 30, 31, 51, 52 & 1.

Der leveres ikke mad, hvis man er i en igang værende periode. Så forsætter den automatisk i det nye år fra uge 1.

AFLÅST OPGANG

Hvis du bor i en aflåst opgang, Kan det blive nødvendigt med en nøgle, vi kontakter dig hvis vi finder dette nødvendigt.

DØRKODE

Er der en kode til opgangen, skriver du det blot i kommentaren ved bestilling.

PLACERING AF KASSE

ønsker du at modtage dine varer et andet sted end foran din dør, kan du i de fleste tilfælde godt lave en særlig aftale herom.

FORSENDELSE AF NØGLE

Nøglen sættes fast på et stykke pap eller pakkes ind i et stykke papir, så den ikke kan slå ud igennem kuverten. OBS! Husk at lægge en seddel med dit kundenummer (typisk dit telefonnummer) i kuverten sammen med nøglen. Du skal ikke skrive din adresse på nøglesedlen.

SEND NØGLEN TIL:

Sundtakeaway

Gejlhavegård 15

6000 Kolding

MODTAGELSE OG REGISTRERING AF NØGLEN

Når vi modtager din nøgle, registrerer vi den i vores system, og nøglen får et ID-nummer – et nummer, der kun er genkendeligt og brugbart i vores nøglesystem. Nøglen bliver herefter givet videre til den ansvarlige vognmand, som leverer i dit område.

Vi sender en nøglekvittering til dig på mail eller pr. brev, så du ved, at nøglen er nået sikkert frem til os.

SIKKERHED

Alle nøgler registreres med et internt ID-nummer. Nøglen er derfor ikke på nogen måde anvendelig for udefrakommende personer. Sundtakeaway forpligter sig til at behandle og opbevare udleverede nøgler forsvarligt.

ERSTATNINGSBELØB

Skulle det ske, at din nøgle bortkommer, erstatter vi nøglen med et fast beløb på kr. 50,-. Overstiger dine udgifter til en ny nøgle dette beløb, skal du indsende en kvittering på din udgift.

ERSTATNINGSPLIGT

Sundtakeaway er ikke erstatningspligtig for omkostninger i forbindelse med skift af lås mv., men hæfter udelukkende for selve nøglen.

RETURNERING AF NØGLE

Stopper du med at modtage varer, og ønsker du din nøgle retur, skal du aktivt bede om nøglen pr. mail eller telefon. Vi sender ikke automatisk nøglen retur ved standsning af leveringer.

EKSPEDITIONSTID (NØGLER)

Fra du beder om at få nøglen retur, og til du kan forvente at have den i hænde, skal du beregne op til to uger.

 

Holdbarhed

Transport og opbevaring sker under optimale køleforhold (mellem 0-4°), idet specialudviklet emballage med is sikrer køling og gør, at vi kan levere frisk mad ved din hoveddør, uden at du behøver at være hjemme.

Dør og pakke

Maden opbevares sammen med is i emballagen og er dermed sikret en temperatur på 0-4° i minimum 24 timer.

I den kolde periode af året kan emballagen holde den rette temperatur i flere dage ved opbevaring udenfor.
Det afgørende er, at der er is i pakken sammen med maden. Sæt eventuelt alt maden ind i køleskabet, hvis du har plads til det. Så kan du fint gemme maden i et par dage.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på  madvarer leveret ved Sundtakeaway.

Reklamation

Du har lov til at klage over fejl og mangler på en vare i op til to år efter du har købt den. Købelovens mangelsregler finder således anvendelse. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. Du skal sende varen (gælder ikke ferske varer) til os på adressen Sundtakeaway, Gejlhavegård 15, 6000 Kolding- Du skal skrive dit kundenummer, og hvad du mener, der er galt med varen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

 

KASSERNE

Vi genbruger flamingokasserne, hvis du ønsker at vi skal tage flamingokasserne med retur, så skal du stille dem ud samme sted som de bliver leveret. Flamingokassen skal være tømt for vand og mærkaten skal være fjernet. Flamingoen bliver herefter genbrugt til nye lignende produkter.

PERSONDATAPOLITIK

Bruger Sundtakeaway cookies, og bliver jeg overvåget af logstatistiksoftware? Ja, vi bruger cookies, for at vi kan genkende dig og lade dig klikke rundt og se dine varer til levering uden, at du skal logge på.

Ja, vi bruger logstatistik software, men vi kan ikke følge din specifikke færden rundt. Vi bruger det for at kunne se tendenser i, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi hele tiden kan gøre den bedre.
Hvad er en cookie?

Det er en lille tekstfil, som lagres på din computer. Når du kommer tilbage til www.sundtakeaway.dk, kigger systemet efter denne fil, og hvis den er der, ved systemet, at du har besøgt os før. Der står ikke personlige oplysninger om dig i denne cookie, og vi kan ikke specifikt spore dig rundt på hjemmesiden.
Hvilke oplysninger gemmer Sundtakeaway om mig?

For at vi kan levere varer til dig, skal vi vide disse ting om dig: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse

Derudover registrerer vi, når du får ændret abonnement. Alt sammen for at kunne give dig en bedre service.
Mens vi har dem liggende, har de fleste ansatte hos Sundtakeaway adgang til dine oplysninger, og de ligger ikke krypteret.
Vi gemmer IKKE oplysninger om dine kreditkortnumre.
Vi registrerer IKKE personfølsomme oplysninger om dig.
Vi giver IKKE dine oplysninger videre til tredjemand, medmindre dette sker som følge af en omstrukturering af Sundtakeaway eller en hel eller delvis overdragelse af virksomheden.

NÅR DU AFGIVER OPLYSNINGER TIL Sundtakeaway VIA WEBSITET

Når du sender oplysninger til os via websitet, sker dette via ukrypterede forbindelser. Kun når du betaler online med betalingskort, sker dette via en krypteret forbindelse.

Persondataloven indeholder regler om ret til indsigt, ret til at gøre indsigelse mod en behandling af personoplysninger og ret til i særlige tilfælde at få berigtiget oplysninger. Retten til indsigt indebærer bl.a. en ret for den registrerede til at få oplyst, om der behandles oplysninger om vedkommende, hvilke oplysninger der behandles, formålet med behandlingen mv. Såfremt man ønsker at gøre brug af disse rettigheder, skal man rette telefonisk eller skriftlig henvendelse til Sundtakeaway.

E-markedsføring:
Ønsker du ikke længere at modtage vores nyhedsbrev, og reminder på tilmelding. Da skal du skrive en email til Sundtakeaway